Enquête de satisfaction clients


Dans un souci d’améliorer constamment la qualité de ses prestations, le Cabinet Plasseraud réalise chaque année une enquête de satisfaction.
Nous vous remercions de nous faire connaître vos attentes en remplissant le questionnaire ci-dessous.


  Présentation générale du Cabinet

  Sans avis
 

Qualité des informations sur le site Internet

Qualité de l’accueil des hôtesses / du standard

Qualité de l’accueil des assistantes de Conseil en PI (CPI)

Qualité de l’accueil des CPI

Transmission des messages (fax – courriels – téléphone)


  Qualité de nos prestations

  Sans avis
 

Prise en compte de vos objectifs

Information sur le déroulement du dossier

Clarté des informations transmises

Conseils que le Cabinet vous apporte

Respect des délais

Proposition des stratégies et créativité des solutions

Accès en ligne à votre portefeuille brevets / marques


  Qualité de nos intervenants

  Sans avis
 

Adéquation à votre entreprise / votre équipe

Disponibilité

Ecoute

Implication

Réactivité

Préparation des rendez-vous

Comportement


  Qualité de la facturation

  Sans avis
 

Clarté


  Les prestations


Quelles prestations de service confiez-vous au Cabinet ?


Quelles prestations supplémentaires souhaiteriez-vous trouver au Cabinet ?

  Les améliorations


Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir mises en place au sein du Cabinet Plasseraud ?



Communiqués

1 octobre 2010

Mise à jour de la pratique canadienne en matière de brevet (Lire la suite)


Congrès

23 juin 2010

Londres/ROYAUME-UNI - C5 Pharma Patent Lifecycles (Lire la suite)


Nouveaux collaborateurs

12 octobre 2009

Estelle MARCHAND - arrivée le 12 octobre 2009 (Lire la suite)

Toute l'actualité (législation/jurisprudence) en matière de Propriété Intellectuelle en France et à l'étranger.