Enquête de satisfaction clients


Dans un souci d’améliorer constamment la qualité de ses prestations, le Cabinet Plasseraud réalise chaque année une enquête de satisfaction.
Nous vous remercions de nous faire connaître vos attentes en remplissant le questionnaire ci-dessous.


  Présentation générale du Cabinet

  Sans avis
 

Qualité des informations sur le site Internet

Qualité de l’accueil des hôtesses / du standard

Qualité de l’accueil des assistantes de Conseil en PI (CPI)

Qualité de l’accueil des CPI

Transmission des messages (fax – courriels – téléphone)


  Qualité de nos prestations

  Sans avis
 

Prise en compte de vos objectifs

Information sur le déroulement du dossier

Clarté des informations transmises

Conseils que le Cabinet vous apporte

Respect des délais

Proposition des stratégies et créativité des solutions

Accès en ligne à votre portefeuille brevets / marques


  Qualité de nos intervenants

  Sans avis
 

Adéquation à votre entreprise / votre équipe

Disponibilité

Ecoute

Implication

Réactivité

Préparation des rendez-vous

Comportement


  Qualité de la facturation

  Sans avis
 

Clarté


  Les prestations


Quelles prestations de service confiez-vous au Cabinet ?


Quelles prestations supplémentaires souhaiteriez-vous trouver au Cabinet ?

  Les améliorations


Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir mises en place au sein du Cabinet Plasseraud ?



Communiqués

7 février 2013

La dernière enquête annuelle du magazine WTR « The World’s Leading Trademark Professionals » (Lire la suite)


Congrès

4 mai 2013

INTA 2013 (Lire la suite)


Nouveaux collaborateurs

1 février 2013

Quentin BRONCHART - arrivé le 1er février 2013 (Lire la suite)