Le BIMI : des emails plus attractifs via un système associant droit, technologie et communication

Un groupe de travail réunissant d’importants acteurs de l’e-mailing¹ a mis en place un service permettant à l’expéditeur d’un e-mail de faire apparaitre son logo, sous forme d’icone, dans la boîte de réception du destinataire :

Source : https://twitter.com/bimigroup/status/1382081754719195142/photo/1

Ce service est dénommé BIMI, acronyme de Brand Indicators for Message Identification - Indicateur de Marque pour l'Identification des Messages.

Il s’appuie sur un référentiel technique précis et vise à promouvoir un écosystème de messagerie en ligne plus sécurisé et attractif².

Ainsi, pour pouvoir bénéficier de ce service, il convient notamment :

• de protéger les e-mails envoyés à partir de son nom de domaine en recourant au protocole DMARC, lequel permet en substance d’authentifier techniquement l’expéditeur d’un courrier électronique de manière à réduire significativement les risques d’usurpation d’identité de l’expéditeur par un tiers mal intentionné,

• que le logo accompagnant les e-mails soit déposé, voire déjà enregistré en tant que marque. La certification de l’accomplissement ces formalités sera matérialisée par le biais d’un « VMC (Verified Mark Certificate) », laquelle est une étape « recommandée mais optionnelle » en l’état des normes éditées par le groupe BIMI. 

Le cumul de ces exigences techniques et juridiques conduit à ce qu’en principe les e-mails, s’affichant avec le logo de leur expéditeur, proviennent réellement de ce dernier, et non d’un « spammeur » ou d’un fraudeur.

Cela traduit le lien de confiance qu’un logo, à l’instar des autres types de marques, peut susciter auprès du public. 

Par-delà la participation à un environnement générateur de confiance et de sécurité, le recours au BIMI confère davantage de visibilité et d’attractivité aux messages bénéficiant de ce service.

En effet, la présence du signe distinctif de leur expéditeur les démarque dans la boite de réception de leur destinataire. 

Corrélativement, et, cet élément devrait retenir l’attention des spécialistes du marketing, les messages envoyés de la sorte bénéficient d’un taux d’ouverture plus importants que celui des e-mails traditionnels³. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le BIMI, nos experts Plasseraud IP Internet & Data se tiennent bien évidemment à votre disposition.

¹ Il s’agit de Google, Fastmail, Mailchimp, Proofpoint, Sendgrid (Twilio), Validity, Valimail et Yahoo!.

² Il est à noter que le service BIMI n’est pas utilisable auprès de l’intégralité des prestataires de messagerie. Ainsi, si la liste des messageries permettant l’usage de ce système est croissante (Google, Apple, Fastmail, La Poste ou encore Yahoo !), Microsoft n’en fait pas partie : https://bimigroup.org/bimi-infographic/ 

³ “Consumer interaction improves when emails display logo, testing reveals”, https://www.entrust.com/blog/2021/08/consumer-interaction-improves-when-emails-display-logo-testing-reveals/